Política de privacidad

Sus datos personales y sus activos son nuestra máxima prioridad. Estamos plenamente comprometidos con su protección.

Prestigio Saldohex recopila y almacena datos esenciales para sus operaciones de trading. El modo en que se recopilan y almacenan estos datos se detalla en la siguiente Política de Privacidad.

Nuestra política se basa en los siguientes principios:

• Con el objetivo de garantizar la plena transparencia sobre nuestros procesos de recopilación y almacenamiento de sus datos personales:

Nuestra intención es garantizar que entiendas claramente cómo recopilamos y procesamos todos los datos para que puedas tomar una decisión informada. Contamos con directrices y procesos claros para gestionar los datos a través de este sitio web. Nuestra política detalla los métodos específicos que utilizamos para que dispongas de información clara y concreta sobre su uso. Tú tienes el control.

Siempre proporcionaremos información sin demora si determinamos que debemos informarle. La transparencia es clave para nosotros.

Nuestro equipo especializado está siempre preparado para responder a cualquier consulta que tenga sobre cualquier aspecto de nuestros procesos, incluidas nuestras obligaciones de conformidad con las leyes de Colombia. Puede ponerse en contacto con nosotros en: info@prestigio-saldohex.pro

• No permitimos ningún otro uso de los datos personales salvo lo establecido en nuestra Política de privacidad.

Podemos tratar datos personales para los siguientes fines, incluido el funcionamiento esencial de los servicios de Prestigio Saldohex y la conexión de miembros traders con plataformas de trading de terceros. También puede ser necesario para el mantenimiento y la mejora de las funciones y servicios del sitio web; proteger nuestros derechos y cumplir obligaciones regulatorias u otras obligaciones legales. Por último, en la medida en que estos datos sean necesarios para prestar funciones administrativas y otras funciones empresariales relacionadas con los Servicios que se le prestan a usted, el cliente.

Para poder ofrecer mejores servicios que se ajusten a sus preferencias y necesidades, Prestigio Saldohex utiliza datos personales.

• Para poder utilizar herramientas esenciales que le ayuden a proteger sus datos personales y a garantizar sus derechos al respecto:

En cualquier momento puede contactarnos y acceder a todos sus datos personales. También podemos modificarlos o eliminarlos según sea necesario. Además, podemos atender solicitudes para transferir esos datos a usted o a un tercero designado. Ofrecemos este servicio y asistencia para que pueda ejercer mejor sus derechos a la privacidad y al control.

• Protege tus datos personales:

Nuestros sistemas de seguridad son de la máxima calidad, con medidas de nivel bancario. Aun así, no podemos ofrecer una garantía del cien por cien, pero nos comprometemos a actualizar constantemente nuestros sistemas hasta el nivel más alto posible y a reforzar las medidas que tenemos implementadas.

Contamos con una política de privacidad detallada y exhaustiva y con sistemas de seguridad del más alto nivel.

1. ¿Alcance?

En esta política se describen nuestros procedimientos para la recolección, el tratamiento y la cesión de todos y cada uno de los datos relacionados con las personas naturales.

Los términos de nuestra política se refieren a todas las personas naturales que sean identificables o identificadas. En particular, se refiere a cualquier persona natural que pueda ser identificada o ya haya sido identificada en relación con datos que se nos han confiado o a los que podemos acceder y/o combinar.

El tratamiento de datos, tal como se define en la Política de Privacidad, se refiere específicamente al almacenamiento, la gestión y la organización de dichos datos personales.

No recopilamos ni buscamos recopilar información alguna sobre personas menores de 18 años. Tampoco permitimos que personas menores de 18 años utilicen nuestra plataforma con ningún fin. Al detectar a cualquier usuario menor de 18 años o cualquier información relativa a una persona menor de 18 años, dicha información será eliminada de inmediato.

2. ¿Qué datos personales almacenamos?

Al registrarse con nosotros, recopilamos los datos personales necesarios para permitirle usar nuestros servicios. Cuando sea necesario, también podemos pedirle que nos facilite datos personales para verificar, por ejemplo, la titularidad de una cuenta. Para mejorar y mantener la máxima calidad de los servicios, recopilamos y analizamos datos sobre su uso de los servicios de nuestra plataforma y de socios externos.

3. En ningún caso está obligado a proporcionar a la empresa sus datos personales.

Si bien no está obligado a proporcionarnos sus datos, optar por no facilitar dicha información puede conllevar restricciones en la prestación de nuestros servicios. También puede implicar que se le restrinja el uso de nuestra plataforma.

4. ¿Qué datos personales recopilamos? Al visitar nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes datos personales:

No recopilamos datos que puedan utilizarse para identificarlo personalmente. Sí recopilamos información como la actividad específica de su cuenta, junto con las direcciones IP de los usuarios y la fecha y hora de acceso. Para mantenimiento, seguridad y servicios de soporte, conservamos cualquier informe de fallos del sistema, información del navegador y el tipo de dispositivo utilizado para acceder a su cuenta. También recopilamos información sobre el idioma configurado en su cuenta.

En materia de recopilación de datos personales, solo recibimos y conservamos la información que aceptas facilitarnos cuando te conectas, a través de nosotros, con una plataforma de trading de terceros.

Los datos personales que ha compartido con plataformas de terceros pueden incluir lo siguiente: nombre completo, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

5. ¿Por qué la empresa solicita mis datos personales y es legal hacerlo?

La recopilación, el almacenamiento y el tratamiento de sus datos personales por parte de la empresa se realizan únicamente para los fines establecidos en la Política. Todos los usos y tratamientos mencionados se llevan a cabo de acuerdo con las leyes aplicables en Colombia.

La empresa no puede gestionar, procesar ni transmitir sus datos salvo de conformidad con las leyes aplicables en Colombia. A continuación se indican las bases legales para ello:

• Ha aceptado permitir que la empresa almacene y procese sus datos personales. Al enviar sus datos a la empresa, nos autoriza a transferir dichos datos a la plataforma de trading de terceros correspondiente. Ha prestado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con uno o más fines.
• Para mejorar los servicios, establecer o defender reclamaciones legales y perseguir intereses legítimos, entre otros, la empresa puede verse obligada a almacenar y tratar sus datos personales.
• Para cumplir con las obligaciones legales, es necesario el tratamiento de datos.

Si desea más información sobre el tratamiento de datos que la empresa está obligada a realizar, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico.

A continuación encontrará un listado de los fines específicos para los que podemos tratar sus datos personales, junto con la base legal.

6. Transferencia de datos personales a terceros

Con fines de almacenamiento y tratamiento de direcciones IP, así como para realizar encuestas y análisis de usuarios, y para otros servicios relacionados, la empresa podrá compartir datos personales anonimizados con proveedores de servicios de terceros.

A petición suya, compartiremos con servicios de terceros datos personales específicos que nos haya facilitado. En este caso, el uso de sus datos se regirá por las políticas de privacidad de dichos terceros. Esto puede incluir múltiples plataformas digitales de trading.

Con el fin de mejorar los servicios que prestamos a nuestros clientes y nuestros servicios en general, la empresa podrá compartir datos personales con sus filiales y empresas asociadas.

Cuando la ley lo exija o para proteger los derechos y activos de la empresa y de socios terceros, podremos comunicar datos a las autoridades competentes de carácter legal o regulatorio.

En el caso de una operación corporativa crítica, como la venta de la empresa o la búsqueda de inversión o de un préstamo, los datos pertinentes podrán compartirse de forma legal y adecuada. Esto también se aplicará en caso de cualquier fusión, reestructuración, consolidación o quiebra de la empresa, conforme a la ley.

7. Cookies y servicios de terceros

Con fines de analítica web, así como en colaboración con empresas publicitarias, se podrán utilizar cookies y otras tecnologías de naturaleza similar, de conformidad con la ley y las prácticas habituales.

Cookies - pequeños fragmentos de código que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web - se usan para recopilar información sobre tu comportamiento de navegación, preferencias, etc. Su finalidad es personalizar y mejorar tu experiencia de usuario. Nos permiten recordar tu configuración y preferencias, y ajustar la oferta de servicios en función de esa información. Estas cookies también se utilizan para la analítica del sitio y la recopilación de estadísticas para la planificación estratégica.

En términos generales, el sitio utiliza dos tipos de cookies. Están las cookies de sesión, que solo se guardan en tu navegador mientras dura tu sesión y se eliminan al cerrar el navegador. Las otras son cookies persistentes, que permanecen en tu navegador incluso después de finalizar una sesión. Estas permiten que el sitio te reconozca como visitante recurrente y facilitan tu uso del sitio.

Tipos de cookies:

Las cookies podrán utilizarse según sea necesario, de acuerdo con su finalidad prevista:

Las cookies han sido bloqueadas o eliminadas

Si quieres eliminar o bloquear la instalación de cookies, debes hacerlo desde la configuración de tu navegador. Sigue los enlaces a continuación para ver instrucciones paso a paso en los navegadores más populares.

• firefox
• Microsoft Edge
• Google Chrome
• safari

El bloqueo de las cookies impedirá que determinadas operaciones y funciones del sitio web funcionen según lo previsto.

Aviso de rastreo en línea

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo que sea necesario para las operaciones requeridas, tal y como se describe en otros apartados de esta política. Podrán conservarse durante más tiempo en función de las leyes y normativas locales y de las políticas de la empresa.

Sus datos personales se compartirán - a petición y a su discreción - con plataformas de trading de terceros por un periodo de 12 meses. Al finalizar esos 12 meses y con su consentimiento, sus datos se compartirán por otros 12 meses.

Nuestras operaciones incluyen la revisión periódica de todos los datos personales para determinar si siguen siendo necesarios o no.

9. Transferencias de datos personales a terceros países u organizaciones internacionales

Cuando sea necesario para la prestación de servicios y/o por motivos de seguridad, en ocasiones los datos personales se transfieren a terceros países (un país distinto al suyo) y a organizaciones internacionales mediante protocolos de seguridad plenamente implementados. Aplicamos protocolos de seguridad de datos del más alto nivel posible para proteger sus datos y garantizar que, en todos los casos, tenga acceso a vías de recurso y a sus derechos legales.

En el EEE (Espacio Económico Europeo), todos los residentes están amparados por la protección de datos y sus salvaguardas.

• Las transferencias de datos se realizan siempre bajo la jurisdicción y competencia legales de la UE, conforme a los protocolos estándar de protección de datos establecidos en el artículo 45(3) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (“GDPR”)
• Toda transferencia de datos entre entidades u autoridades públicas se realiza conforme al artículo 46(2). Es un acuerdo jurídicamente vinculante y exigible.
• Las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, regidas por el artículo 46(2)(c) del RGPD, establecen las condiciones para la transferencia de datos, y dicha transferencia se lleva a cabo de conformidad con ellas. Las Cláusulas pueden consultarse y leerse en https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

Para obtener más información sobre las medidas de seguridad específicas que la empresa aplica para proteger sus datos personales en transferencias a terceros países, envíe una solicitud por correo electrónico a info@wealthwaydigital.uk

10. Protección de datos personales

Los datos personales se protegen mediante medidas técnicas y organizativas de máximo nivel, siguiendo procedimientos de referencia. Dichos procedimientos son un medio eficaz para prevenir cualquier destrucción de datos por hechos ilícitos o accidentales, así como la pérdida o alteración de dichos datos.

Aunque aplicamos la máxima diligencia y procedimientos de referencia para la protección de datos, conforme a lo establecido por la ley, no es posible garantizar en todas las circunstancias que sus datos personales permanezcan libres de errores. Por ese motivo, no podemos ser considerados responsables en caso de que los datos personales sufran una divulgación o daños de carácter accidental, inmaterial o consecuencial. Esto incluye circunstancias que escapan a nuestro control, como la divulgación resultante de errores en la transmisión, el acceso no autorizado de terceros o cualquier otra causa de esta naturaleza.

En caso de requerimientos con fuerza de ley por parte de autoridades reguladoras u órganos judiciales, podemos estar obligados a compartir sus datos personales con dichas autoridades. Una vez que esos datos se compartan por imperativo legal, no podremos controlar cómo esas autoridades tratan, almacenan o protegen sus datos.

Todo lo que se transmita a través de Internet, incluida la información personal, conlleva cierto riesgo de interceptación y no es seguro al cien por cien. La Empresa no puede garantizar la seguridad de ningún dato transmitido online.

11. Hipervínculos a sitios web de terceros

En este sitio web encontrará enlaces a aplicaciones y sitios web de terceros. Tenga en cuenta que no son entidades afiliadas ni están bajo el control de la empresa, y no se les aplica nuestra política de privacidad. Cuentan con sus propios procedimientos y prioridades para la recolección de datos personales y su tratamiento, y no somos responsables de dichas actividades. Úselos a su discreción.

Lea siempre la política de privacidad de cualquier empresa o servicio al visitar su sitio web, antes de facilitar cualquier dato personal. Asegúrese de que sus políticas de recolección, uso y tratamiento de datos se ajusten a sus preferencias y prioridades. Cualquier dato que decida compartir debe entregarse directamente al proveedor del servicio.

12. Actualizaciones de la política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar nuestra política en cualquier momento. Notificaremos los cambios a través del sitio web y de otros canales que consideremos adecuados. La versión actualizada de la política de privacidad se publicará en el sitio web, y esta política revisada entrará en vigor inmediatamente tras su publicación, salvo que se indique lo contrario.

13. Derechos sobre datos personales

Usted tiene control total y la última palabra sobre el uso de todos los datos personales, incluido verificar su exactitud, corregir errores y/o optar por eliminar o restringir tanto el alcance como la naturaleza de cualquier tratamiento de datos por nuestra parte.

En esta página, los residentes del EEE encontrarán información de su interés:

Sus datos personales están protegidos por los derechos descritos aquí. Al enviar un correo electrónico a la dirección que aparece a continuación, podrá ejercer de inmediato esos derechos.

Ejercicio de sus derechos

Si los datos personales que nos ha proporcionado son correctos, podrá acceder a ellos en cualquier momento. Todo dato personal suyo que estemos tratando es accesible para nosotros y, por tanto, verificable.

En cualquier momento puede solicitar sus datos personales para su verificación y se le facilitarán en formato electrónico. Si solicita copias adicionales de sus datos que están siendo tratados, además de la que se le haya proporcionado, se podrá cobrar una tarifa razonable.

Los derechos previstos por la ley y la política de privacidad no pueden vulnerar los derechos de terceros. La empresa se reserva el derecho de denegar el acceso a los datos personales o de limitarlo si ello vulnera los derechos y libertades de terceros.

Derecho a corregir errores

Cualquier error en sus datos personales, ya sea por omisión o por datos inexactos, podrá ser corregido por usted o por la Empresa para garantizar que puedan ser tratados correctamente.

Derecho a borrar

Tiene pleno derecho a exigir la supresión de datos personales en las siguientes circunstancias. 1) Si sus datos personales se han tratado sin su consentimiento o fuera de los límites legales. 2) A petición suya, si desea que dichos datos se eliminen y la Empresa no tiene obligación legal de conservarlos. 3) Si ya no está de acuerdo ni acepta ningún tratamiento de datos por nuestra parte, aunque sea legal y esté dentro de nuestros derechos e intereses o los de un proveedor externo, y, por último, 4) Si la ley nos obliga a eliminar sus datos.

El derecho de supresión queda desplazado por las obligaciones legales impuestas por la UE o por la legislación de cualquier Estado miembro. Asimismo, no procede si los datos son necesarios para el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Derecho a limitar tratamiento de datos

Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en caso de que considere que contienen inexactitudes.

Si solicita restringir el uso de sus datos personales, estos se eliminarán salvo en las siguientes condiciones: 1) cuando una obligación legal dentro de la Unión Europea o de cualquier Estado miembro lo impida. 2) Con su consentimiento, si fuera necesario para la defensa frente a reclamaciones legales o el ejercicio de las mismas. 3) Para proteger los derechos de otra persona física.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a acceder y revisar cualquier dato personal que haya proporcionado, siempre que haya dado su consentimiento, de cualquier forma, para su recogida y que su tratamiento se realice mediante sistemas automatizados.

Tiene derecho a solicitar la portabilidad de todos sus datos personales a otra empresa u organización, siempre que sea técnicamente posible. Esto no afecta su derecho de supresión ni sus datos. No se permite cuando el ejercicio de este derecho pudiera vulnerar los derechos o libertades de otra persona física.

Derecho a oponerse al tratamiento de datos

Sin perjuicio del derecho de la Empresa a proteger nuestros intereses legítimos, o los de un proveedor de servicios externo, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento y a exigir que se detenga. Esto no se aplica cuando exista una necesidad legal apremiante de continuar con el tratamiento, ya sea para defenderse frente a reclamaciones legales o para ejercer reclamaciones legales. En estos casos, podremos continuar con el tratamiento de sus datos personales.

Puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo.

Derecho a revocar o rechazar el consentimiento

En cualquier momento y, cuando sea posible, con efecto inmediato, tiene derecho a retirar su consentimiento a nuestro tratamiento de sus datos personales. Esto no tiene efectos retroactivos respecto de cualquier tratamiento realizado con anterioridad a la retirada de su consentimiento.

Si no está satisfecho por cualquier motivo, tiene derecho a presentar una reclamación ante cualquier autoridad legal, reguladora u otra autoridad de supervisión.

Si considera que se han vulnerado sus derechos y libertades en el tratamiento de sus datos personales, los Estados miembros de la Unión Europea cuentan con autoridades reguladoras y de supervisión para este fin. Puede presentar una reclamación ante dichas autoridades cuando lo considere oportuno.

La Sección 13 describe las situaciones en las que sus derechos en materia de datos personales pueden verse restringidos por las leyes de la Unión Europea o de los Estados miembros.

Tras recibir su solicitud relativa a sus datos personales y su tratamiento, le facilitaremos el acceso a la información solicitada, tal y como se describe en la Sección 13 de esta política. Nos reservamos el derecho de prorrogar este plazo hasta un máximo de dos meses, en función del volumen de solicitudes y de la naturaleza de su solicitud. Si fuera necesario, le notificaremos cualquier prórroga necesaria dentro del plazo de un mes desde la recepción de su solicitud.

La información solicitada se le enviará por medios electrónicos de forma gratuita, salvo cuando entre en conflicto con la ley o con lo dispuesto en la Sección 13. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa razonable o de rechazar una solicitud cuando se considere infundada, excesiva o repetitiva.

Nos reservamos el derecho de solicitar pruebas adicionales de identidad cuando exista alguna duda razonable sobre la persona que solicita datos personales, con fines de protección de datos y seguridad.